Question 1

Qu'est-ce qu'un fournisseur d'électricité verte ?

Accepted Answer

Un fournisseur d’électricité verte, contrairement à ce que l’on pourrait penser, ne fournit pas des électrons « verts » mais plus concrètement une énergie dont l’origine est renouvelable. Que ce soit par l’intermédiaire du soleil, du vent, de l’eau, de la chaleur du sol ou des déchets organiques, un fournisseur d’électricité verte garantit une production d’énergie renouvelable à l’échelle de l’Homme, contrairement à une énergie d’origine fossile ou nucléaire. Pour certifier officiellement cette origine verte, il utilise des Garanties d’Origine, des certificats délivrés en fonction de la quantité d’électricité produite à partir de ces sources d’origine renouvelables.

Cependant, un fournisseur d’électricité verte peut acheter séparément les Garanties d’Origine de l’électricité. Ainsi, celle-ci peut parfois être d’origine fossile ou nucléaire. C’est pourquoi le label VertVolt de l’ADEME permet de distinguer les offres des fournisseurs d’électricité verte vraiment engagés, comme elmy. Ces acteurs jouent un rôle clé dans le marché de l’énergie en France, contribuant à la diversification des sources d’énergie et à la transition énergétique. Leur mission principale est d’acheter de l’électricité produite de manière renouvelable et de la revendre aux consommateurs, tout en assurant un dialogue constant avec ces derniers et en collaborant étroitement avec les gestionnaires du réseau de distribution.

Question 2

Pourquoi changer de fournisseur (d’électricité verte ou non) ?

Accepted Answer

Depuis l’ouverture du marché de l’énergie, vous avez le choix entre plusieurs dizaines de fournisseurs d’électricité verte, qui rivalisent d’offres pour attirer des clients.

Pour ceux qui sont attentifs à leur budget, certains fournisseurs d’électricité verte sont en effet moins chers que les autres. Toutefois, le prix ne doit pas être le seul critère de votre choix. Pour ceux qui veulent faire un pas de plus pour la transition énergétique, certains fournisseurs proposent des offres plus engagées, suivant le principe des Garanties d’Origine. Voir même le principe de l’achat conjoint, comme elmy. Enfin, certains fournisseurs se distinguent par un service client de qualité. Chez elmy par exemple, notre service client est internalisé dans nos bureaux, en France.

À noter enfin que pour tous les fournisseurs, c’est toujours Enedis qui se charge de la distribution de l’électricité et qui assure les interventions de maintenance.

Question 3

elmy fait-elle partie des fournisseurs vraiment verts ?

Accepted Answer

elmy fait partie de ces fournisseurs qui s’approvisionnent uniquement auprès de producteurs d’énergie d’origine renouvelable. Mais contrairement à d’autres fournisseurs d’énergie renouvelable, elmy ne se contente pas de respecter le principe des Garanties d’Origine. Elle défend un modèle d’approvisionnement en achat conjoint. C’est-à-dire qu’elmy achète auprès de producteurs français à la fois les garanties d’origine et l’énergie renouvelable qui va avec.

Généralement, les fournisseurs ne font que commercialiser de l’énergie, d’origine renouvelable ou non. elmy va plus loin en étant présente à chaque étape du secteur de l’énergie renouvelable, de la production à la fourniture. Elle investit et s’implique notamment dans le développement de nouveaux actifs de production renouvelable.

Question 4

Quel est le meilleur fournisseur d'électricité verte ?

Accepted Answer

Chercher le meilleur fournisseur d’électricité verte demande de prendre en compte plusieurs facteurs.

Premièrement, le critère du prix. Celui-ci se compose du coût de l’abonnement mensuel en fonction de la puissance de votre compteur, le tarif du kilowattheure (kWh) multiplié par votre consommation annuelle, et les options tarifaires. N’oubliez pas que ces tarifs peuvent évoluer au cours de la durée du contrat de l’offre.
Deuxièmement, le critère de l’engagement vert. Avec les Garanties d’Origine, un fournisseur d’électricité verte peut se targuer de fournir une énergie d’origine renouvelable, sans pour autant se procurer l’électricité auprès de producteurs d’énergie renouvelable. D’autres fournisseurs d’électricité verte, comme elmy, s’assurent d’acheter conjointement les Garanties d’Origine et l’énergie correspondante.
Troisièmement, le critère de la qualité du service client. Qu’il s’agisse de la facilité de contact, de l’efficacité des réponses ou de la possibilité de transmettre des index auto-relevés.

Ainsi, en combinant ces critères, vous serez bien placé(e) pour trouver le fournisseur d’électricité verte qui répond le mieux à vos besoins. Par exemple, elmy se distingue par son offre unique et transparente. En plus de cela, son service client, internalisé et réactif, est un de ses atouts majeurs. Mais elmy va au-delà du simple rôle de fournisseur, se positionnant comme un énergéticien au sens large. C’est-à-dire que nous maîtrisons tous les métiers de l’énergie. Enfin, elmy défend un modèle d’approvisionnement en énergie vertueux pour la transition écologique.

Question 5

Pourquoi choisir un fournisseur d'électricité verte ?

Accepted Answer

Opter pour un fournisseur d’électricité verte, c’est faire un choix vertueux pour la transition énergétique et écologique. Tout d’abord car l’électricité verte, produite à partir de sources d’énergie d’origine renouvelable comme le soleil, le vent et l’eau, constitue une alternative inépuisable qui contribue à réduire les émissions de gaz à effet de serre. Et contrairement aux idées reçues, les offres d’un fournisseur d’électricité verte peuvent présenter les mêmes prix qu’un opérateur traditionnel.

De plus, en choisissant un fournisseur d’électricité verte, vous adoptez une démarche éco-responsable, incitant ainsi les acteurs du marché de l’énergie à privilégier des modes de production plus respectueux de l’environnement. Certains fournisseurs d’électricité verte, comme elmy, soutiennent également la production locale d’électricité. Une opportunité de création d’emploi, notamment dans l’installation, la maintenance et le développement de technologies plus performantes. Enfin, ces fournisseurs proposent souvent des offres personnalisées, notamment dans l’accompagnement à la maîtrise de sa consommation.

Choisir un fournisseur d’électricité verte favorise donc une consommation d’énergie plus responsable, contribue à la préservation de notre planète et stimule une filière économique en plein essor.

Question 6

Comment changer de fournisseur d'électricité verte ?

Accepted Answer

Tout d’abord, il faut savoir que vous pouvez changer de fournisseur d’électricité, notamment de fournisseur d’électricité verte, à tout moment. C’est gratuit !

En premier lieu, vous devez contacter votre nouveau fournisseur d’électricité verte, par exemple elmy. Ce dernier prendra en charge toutes les démarches, y compris la résiliation du contrat de votre précédente offre d’énergie, de manière gratuite et sans risque de coupure d’électricité. Il vous demandera certaines informations, comme :

la date de votre emménagement ;
l’adresse de votre nouveau logement ;
les numéros de PDL ou PRM pour un contrat d’électricité. Si vous disposez des index du compteur électrique, c’est encore mieux.

Une fois ces informations fournies, vous n’avez plus qu’à attendre l’activation du contrat de votre nouvelle offre d’énergie. Vous recevrez alors une facture finale de votre ancien fournisseur, qui couvrira vos consommations jusqu’à la date de changement de fournisseur, et une première facture de votre nouveau fournisseur d’électricité verte. Changer de fournisseur d’électricité verte est donc une démarche simple qui peut vous permettre de participer à la transition énergétique.

Question 7

Est-ce qu'elmy est un fournisseur d'électricité ET de gaz verts ?

Accepted Answer

Pas pour le moment. Mais devenir un fournisseur d’électricité ET de gaz verts, c’est en effet dans les tuyaux !

Nous ne sommes pas seulement fournisseur d’électricité verte mais énergéticien : nous maîtrisons tous les métiers de l’énergie. En ce qui concerne le gaz, nous avons la même exigence. Lorsque nous pourrons maximiser l’impact de votre facture de gaz sur la transition énergétique, vous pourrez alors bénéficier d’une offre de gaz (du gaz vert bien sûr) fournie par elmy.

Question 8

elmy ne propose-t-elle qu’une seule offre d’électricité verte ?

Accepted Answer

Contrairement à d’autres fournisseurs d’électricité verte, elmy ne propose en effet qu’une seule offre aux particuliers. Pourquoi ? Pour aller à l’essentiel et vous donner un maximum de visibilité sur nos services. Chez elmy, pas d’offres plus ou moins vertes. Notre seule offre vous assure une électricité 100% verte, uniquement approvisionnée auprès de producteurs d’énergie d’origine renouvelable.

Côté prix c’est la même chose : plutôt que de multiplier les offres et les options de tarif, l’offre unique d’elmy ne s’appuie que sur un tarif indexé sur le tarif réglementé. C’est-à-dire que le prix du kWh suit l’évolution du tarif réglementé fixé par l’État.

À noter cependant que nous sommes aussi fournisseur d’électricité verte pour les professionnels. Nous leur proposons une offre personnalisable, pour accompagner différents types d’entreprises dans la maîtrise de leur budget face aux prix de l’énergie.

Question 9

elmy n'est-elle qu'un fournisseur d'électricité verte pour les particuliers ?

Accepted Answer

Pas seulement ! elmy est un gestionnaire d’énergie intégré 100% renouvelable. Concrètement, qu’est-ce que cela veut dire ? Qu’elmy n’est pas seulement un fournisseur d’électricité verte. Nous sommes aussi un agrégateur d’électricité et un responsable d’équilibre. Nous développons même des projets de centrales solaires.

Question 10

Que sont le média "Branché !" et les "Guides" ?

Accepted Answer

Branché ! est le média d’elmy consacré à la transition énergétique. Son objectif ? Décrypter l’énergie pour les particuliers et des professionnels, en portant un regard réaliste mais résolument optimiste. Pour que chacun se réapproprie l’énergie et puisse être acteur ou actrice de la transition énergétique.

Quant aux guides d’elmy, c’est une bibliothèque de contenus idéales pour découvrir ou revoir les bases du monde de l’énergie : autoconsommation, économies d’énergie, fournisseurs d’électricité, marché de l’énergie… on fait la lumière sur tout !