Rappelons qu’une offre d’électricité verte signifie qu’un fournisseur peut certifier qu’une quantité d’énergie d’origine renouvelable égale à la consommation de ses clients à été injectée sur le réseau. Ce sont les garanties d’origine qui jouent ce rôle de certification.

Ce que ne dit pas une offre d’électricité sous garanties d’origine, c’est d’où provient l’énergie : les fournisseurs peuvent acheter n’importe quel type d’énergie en Europe et y associer une garantie d’origine.

Nous ne proposons qu’une seule offre d’électricité verte. Son prix est de -3% sur le kWh HT par rapport au Tarif Réglementé de Vente (TRV). Ce prix fixe pendant 2 ans est considéré hors évolutions des taxes et du tarif d’utilisation du réseau, décidées par l’État, généralement 2 fois par an, en février et en août. Cette offre ne s’appuie pas seulement sur le principe des garanties d’origine, mais aussi sur le principe de l’achat conjoint. Ainsi, nous achetons l’électricité et les garanties d’origine associées au même producteur.

Ainsi, nous pouvons garantir à chaque client que l’intégralité de la part énergie de sa facture d’électricité (soit environ 35%) est fléchée vers la transition énergétique. C’est le plus haut standard d’engagement pour l’offre d’un fournisseur d’électricité. C’est pourquoi nous avons été certifiés VertVolt par l’ADEME.

elmy est un fournisseur d’énergie renouvelable qui défend le plus haut standard d’engagement : un approvisionnement en électricité 100% verte et française en achat conjoint. Un modèle reconnu par le label VertVolt : le seul à garantir aujourd’hui la production renouvelable d’une offre d’électricité verte.

Et elmy n’est pas seulement un fournisseur d’électricité verte. Nous sommes présents sur tous les métiers de l’énergie, du producteur au consommateur. En réduisant les intermédiaires, on augmente notre impact sur la transition énergétique.

elmy, c’est aussi une PME française et indépendante. Nous agissons concrètement au quotidien en faveur d’une transition écologique et solidaire. C’est pourquoi nous avons reçu le label 3 étoiles Positive Company®.

Nous n’avons qu’une seule offre d’énergie à laquelle souscrire : la même offre d’électricité verte pour tous nos clients ! Ainsi, pas de compromis sur notre engagement. À propos du prix, notons qu’il s’agit d’une offre à prix fixe 2 ans.

En plus de son offre d’électricité verte, le fournisseur d’énergie elmy propose un service de rénovation énergétique, via son partenariat avec Tuco. Un service d’autoconsommation, via son partenariat avec Otovo. Et un service gratuit d’alertes de pics de consommation, via notre outil Dé-clic.

Présentation de l’entreprise

Trustpilot est une entreprise danoise qui propose une plateforme en ligne de collecte et de partage d’avis clients. Fondée en 2007 par Peter Holten Mühlmann à Copenhague, elle est devenue l’une des principales plateformes d’avis en ligne au monde, largement utilisée par les consommateurs pour évaluer la qualité des services et produits proposés par des entreprises de toutes tailles.

Fonctionnalités majeures.

Collecte d’avis clients :
Trustpilot permet aux entreprises d’inviter leurs clients à rédiger des avis après avoir effectué un achat ou utilisé un service, ce qui aide à garantir que les avis sont basés sur des expériences réelles.

Transparence :
Les entreprises ne peuvent ni supprimer les avis clients, ni les modifier, ce qui garantit l’authenticité et la transparence des avis publiés.

Modération :
Trustpilot utilise à la fois des outils automatisés et des équipes de modération pour s’assurer que les avis publiés respectent les directives de la plateforme, notamment en ce qui concerne l’authenticité et la pertinence des avis.

Analyse et Reporting :
Les entreprises peuvent utiliser Trustpilot pour surveiller leur réputation en ligne et améliorer leur service client en analysant les commentaires et les notes.

Trustpilot et les avis elmy

Chez elmy, nous nous appuyons sur ces avis clients pour améliorer continuellement notre offre d’électricité verte et nos services liés à l’énergie. Parce que nous avons le plus haut standard d’engagement, chaque avis contribue à communiquer l’impact positif de votre choix.

En affichant les avis Trustpilot sur notre site, nous permettons à nos futurs clients de se renseigner sur notre offre, notre service et nos prix avant de souscrire. Ces avis renforcent la confiance de nos visiteurs, les aidant à s’engager pour la transition énergétique auprès d’un fournisseur d’énergie engagé comme elmy.

Vous êtes intéressé par une offre d’électricité verte ? Vous avez une question sur nos prix, notre service ? N’hésitez pas à nous contacter à infos@elmy.fr ou visitez notre site pour souscrire en ligne. Chaque avis client nous aide à améliorer notre service !

À propos de Moralscore

Moralscore est une plateforme qui évalue l’éthique des entreprises selon des critères RSE, permettant aux utilisateurs d‘orienter leurs choix de produits et services selon leurs valeurs. Fondée en 2018, elle couvre divers secteurs et offre des scores basés sur des analyses détaillées des pratiques d’entreprise. Moralscore se distingue par sa capacité à fournir des scores éthiques personnalisés et continue d’élargir son champ d’application à de nouvelles industries et entreprises.

Son avis sur elmy : la question environnementale

Moralscore donne un avis très positif sur le fournisseur d’électricité verte elmy, soulignant notre engagement pour une énergie 100% renouvelable et française. L’entreprise est reconnue pour son implication dans la transition écologique et ses actions écologiques et solidaires.

En termes d’environnement, le fournisseur d’énergie elmy est salué pour ne s’approvisionner qu’en énergie d’origine renouvelable et pour ses initiatives favorisant la sobriété énergétique, comme le service gratuit Dé-clic et des newsletters sur les économies d’énergie.

L’innovation est également un point fort d’elmy, qui valorise les excédents d’électricité des centrales solaires et supporte les producteurs pour le surplus d’électricité non consommé.

Son avis sur elmy : la question fiscale et légale

elmy est aussi appréciée pour sa transparence fiscale, déclarant et payant tous ses impôts en France. Concernant le traitement des données personnelles, l’entreprise respecte scrupuleusement les normes du RGPD, assurant la sécurité des données de ses clients.

Son avis sur elmy : la question de la responsabilité sociétale

Concernant les profits et la gouvernance, l’entreprise est remarquée pour sa gouvernance partagée et son modèle de rémunération équitable, qui lie la rémunération à des objectifs extra-financiers.

En termes de rémunérations et conditions de travail, elmy assure le bien-être de ses employés avec des politiques de télétravail flexibles, une semaine de travail de quatre jours, et un accent sur la santé et la sécurité au travail.

À propos de Positive Company®

Positive Company est un organisme français qui délivre une certification de Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE). Créé en 2019, son objectif est d’encourager les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs à adopter et améliorer leurs pratiques en matière de développement durable.

Comment Positive Company® a rendu son avis sur elmy

Selon l’évaluation de Positive Company®, elmy se distingue positivement par plusieurs aspects. D’abord, nous avons obtenu un score de 70.83 sur 100, ce qui nous a permis de recevoir la certification avec trois étoiles, le niveau le plus élevé attribué par Positive Company®. Cette note reflète un engagement fort sur plusieurs niveaux.

Pour rendre son avis, Positive Company® a évalué plus de 180 critères répartis en cinq thématiques clés, incluant la pérennité des activités, la responsabilité de la gouvernance, le développement du capital humain, la préservation de l’environnement, et l’impact sociétal. Ces domaines sont essentiels pour mesurer l’engagement d’elmy envers les principes de la RSE.

Les points relevés par l’audit de Positive Company®

Positive Company® souligne la participation active des parties prenantes d’elmy, notamment les collaborateurs, clients et partenaires, à travers des enquêtes anonymes. Ces enquêtes ont joué un rôle important, constituant 50% de la note finale et aidant à identifier les axes de progrès d’elmy.

elmy est mis en avant non seulement pour son modèle d’affaires centré sur une activité entièrement renouvelable mais aussi pour ses initiatives innovantes telles que l’adoption de l’holacratie et la semaine de quatre jours, visant à améliorer la qualité de vie au travail.

elmy est aussi reconnue pour avoir intégré sa mission et ses objectifs statutaires dans ses statuts, affirmant ainsi son engagement envers des objectifs de développement durable à long terme. La stratégie climat d’elmy, incluant un bilan carbone et un plan de réduction de l’impact carbone, montre une approche proactive en matière de gestion environnementale.

À propos de l’ADEME

L’Agence de l’Environnement et de la Maîtrise de l’Énergie (ADEME) est un établissement public à caractère industriel et commercial (EPIC) placé sous la tutelle des ministères chargés de l’Écologie et de l’Énergie en France. Fondée en 1991, l’ADEME joue un rôle clé dans la mise en œuvre des politiques publiques en matière de protection de l’environnement, de gestion des déchets, et de maîtrise de l’énergie.

Et qu’est-ce que le label VertVolt ?

Le label VertVolt, mis en place par l’ADEME, est une initiative destinée à clarifier et certifier les offres d’électricité verte sur le marché français. Face à une multiplication des fournisseurs qui revendiquent une offre “verte”, le label VertVolt a été conçu pour distinguer celles qui garantissent réellement que l’électricité fournie provient de sources d’énergies renouvelables. Une façon d’y voir plus clair parmi les offres et les fournisseurs avant de souscrire à un contrat.

Quel est l’avis d’elmy rendu par l’ADEME

L’ADEME a clairement exprimé un avis favorable à propos de l’offre d’électricité verte d’elmy en lui attribuant le label VertVolt, mettant en avant la transparence et l’engagement de ce fournisseur dans le marché de l’électricité renouvelable en France.

Lorsqu’ils font la démarche de souscrire à l’offre d’électricité verte du fournisseur d’énergie elmy, les clients soutiennent activement la transition énergétique vers des sources d’énergie renouvelable. Cette labellisation distingue elmy de nombreux autres fournisseurs sur le marché, en assurant que l’électricité fournie est non seulement d’origine renouvelable mais également tracée, renforçant la confiance des consommateurs envers elmy comme un fournisseur d’énergie vraiment verte. Par cette certification, l’ADEME valide donc les efforts d’elmy pour s’engager dans le transition énergétique.

Vous avez déjà pu souscrire chez elmy et souhaitez nous faire part de votre avis sur le fournisseur d’électricité verte elmy, pour nous aider à améliorer toujours plus notre offre d’électricité et nos services liés à l’énergie ? Dans ce cas, vous pouvez nous faire part de vos avis sur elmy par email ou par téléphone.

Faites-nous part de votre avis par mail

Vous pouvez contacter notre service client par mail à l’adresse client@elmy.fr. C’est le moyen le plus efficace de transmettre votre avis sur elmy à nos conseillères et conseillers. Ils vous aideront si vous avez des questions sur notre offre, notre service ou nos prix.

Faites-nous part de votre avis par téléphone

Vous pouvez aussi nous faire de votre avis sur elmy en contactant notre service client par téléphone au 09 80 80 20 31 (appel non surtaxé, prix d’un appel local). Notre équipe de conseillères et de conseillers est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Vous n’êtes pas encore êtes client ou cliente et souhaitez contacter elmy ? Vous souhaitez souscrire à un contrat d’énergie renouvelable ? Ou vous avez simplement des questions sur notre fournisseur d’énergie, sur l’origine de notre électricité ou sur nos prix ? Dans ce cas, vous pouvez nous contacter par email ou par téléphone.

Contactez-nous par mail

Vous pouvez prendre contact avec notre service client par mail à l’adresse infos@elmy.fr. C’est le moyen le plus efficace pour avoir une réponse à vos questions. Qu’il s’agisse des démarches pour souscrire, d’interrogations sur notre fournisseur d’énergie renouvelable, sur la provenance de notre électricité ou sur nos prix.

Contactez-nous par téléphone

Vous pouvez aussi contacter notre service client par téléphone au 09 80 80 20 31 (appel non surtaxé, prix d’un appel local). Notre équipe de conseillères et de conseillers est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h pour répondre aussi à vos questions sur notre fournisseur d’électricité verte, sur l’origine de notre énergie renouvelable, sur les étapes pour souscrire ou sur nos prix.