Procéder à un comparatif des fournisseurs d’énergie peut sembler complexe tant les offres sont nombreuses, mais certains repères permettent d’y voir clair. Entre les différents types de tarifs, l’origine de l’énergie, la qualité du service client ou encore les outils publics d’évaluation, plusieurs critères objectifs aident les consommateurs à choisir une offre réellement adaptée à leur profil. Les démarches pour changer de fournisseur, elles, restent simples, rapides et gratuites, ce qui permet à chacun d’ajuster son contrat au fil du temps.

📌 5 points à retenir :

1. Les fournisseurs proposent 2 grandes familles d’offres : les offres à prix fixe et les offres indexées.
2. Un fournisseur d’énergie verte n’est pas forcément plus cher. De plus en plus d’usagers s’intéressent à la provenance de leur énergie et à la transition énergétique.
3. La réactivité du service client, la clarté des informations, les outils digitaux de suivi de consommation ou les partenariats peuvent fortement différencier deux fournisseurs au positionnement tarifaire similaire.
4. Le Tarif Réglementé de Vente (TRV) pour l’électricité et le prix repère pour le gaz servent de références pour évaluer la cohérence tarifaire des offres du marché. Le comparateur du Médiateur National de l’Énergie, neutre et sans partenariats commerciaux, offre une analyse complète et objective des offres disponibles.
5. Aucun engagement ne lie les consommateurs à un fournisseur, ce qui permet de changer à tout moment. Le nouveau fournisseur s’occupe de toutes les démarches administratives, dont la résiliation de l’ancien contrat, sans interruption du service ni frais supplémentaires.

Sur le marché, il existe des offres de différents types (prix indexés ou prix fixes), dont plusieurs qui correspondent certainement à votre profil de consommation. elmy vous présente les spécificités à connaître dans le cadre d’un comparatif des fournisseurs d’énergie.

En effet, il n’est plus obligatoire de souscrire un contrat d’électricité chez EDF, le fournisseur historique. Il en va de même pour le gaz, vous n’êtes pas obligés de choisir un contrat chez Engie.

La diversité des offres : prix fixes ou indexés que choisir ?

Les offres à prix fixe
Les offres à prix fixes sont des offres dont le tarif ne dépend pas des variations du marché de l’énergie. Concrètement, le prix du kWh et de l’abonnement restent les mêmes pendant une période généralement comprise entre 1 et 3 ans.
Ces offres sont particulièrement recommandées pour les consommateurs qui souhaitent sécuriser leur budget énergie. En effet, elles permettent de payer le même montant chaque mois, sans hausse soudaine liée aux fluctuations du marché. En revanche, si les prix du marché baissent, les abonnés à ces offres ne pourront pas bénéficier d’une réduction sur leur facture. C’est donc un choix à considérer avant de souscrire.

Les offres à prix indexé
Les offres à prix indexé dépendent quant à elles d’un indice de référence basé sur le marché de l’énergie. Avec ce type d’offre, deux cas de figure sont possibles :

• Soit le prix de référence du marché diminue et le montant de votre facture baisse en conséquence, ce qui vous permet de réaliser des économies sur votre facture et même sur votre budget annuel.
• Soit cet indice augmente et votre facture suit la même tendance, ce qui vous expose à une augmentation à payer.

Avec l’offre à prix indexé, l’augmentation est donc un risque à prendre en compte avant la souscription. Pesez le pour et le contre avant de vous lancer !

Chez elmy, nous avons pris le meilleur des deux types d’offres. Nous garantissons un prix bloqué sur 2 ans et inférieur aux prix du TRV au moment de la souscription.

L’origine de l’énergie : garanties d’origine et production locale

Pour les consommateurs attentifs à la transition énergétique, l’origine de l’électricité est un critère important.

Les Garanties d’Origine, ou GO, sont un dispositif européen qui certifie qu’un mégawattheure d’électricité a été produit à partir d’une source renouvelable. Elles peuvent être utilisées de 2 manières distinctes par les fournisseurs :

• Les GO peuvent être achetées séparément de l’électricité. Dans ce cas, le fournisseur achète de l’électricité sur le marché classique et y associe des certificats GO, parfois issus de producteurs étrangers. L’électricité est bien certifiée renouvelable sur le plan administratif, mais sans lien direct avec la production soutenue.
• Les GO peuvent être achetées conjointement avec l’électricité, dans le cadre de contrats passés directement avec des producteurs renouvelables. Cette approche permet de soutenir concrètement des installations de production, le plus souvent situées en France, et de renforcer l’impact réel de l’offre verte.

Les offres d’énergie verte reposent sur des sources renouvelables comme l’éolien, le solaire, l’hydraulique, la biomasse ou le biogaz issu de la méthanisation. Pour aider les consommateurs à y voir plus clair, l’ADEME a créé le label VertVolt, qui distingue les fournisseurs réellement engagés dans le développement des énergies renouvelables françaises. C’est le positionnement d’elmy, dont l’offre d’électricité verte est labellisée VertVolt.

Le service client et l’accompagnement

Le service clientèle est un critère essentiel pour évaluer la qualité d’un fournisseur. En effet, un seul événement négatif peut réellement changer votre expérience client.

Un bon fournisseur d’énergie doit offrir un service client disponible, avec un conseiller à l’écoute et réactif, capable de répondre clairement aux demandes et de résoudre les problèmes rapidement. Pour choisir un bon fournisseur d’électricité ou de gaz, l’une des recommandations est de consulter les avis clients sur Trustpilot. Ils vous permettent de vous faire une idée grâce aux avis positifs ou négatifs des autres utilisateurs.

Les services additionnels

Pour se démarquer sur le grand marché de l’énergie en France, les fournisseurs alternatifs proposent aussi des services additionnels. Parmi ces services, notons par exemple des outils de suivi de votre consommation énergétique. elmy propose également une aide à la rénovation énergétique et un accompagnement dans vos projets de panneaux photovoltaïques.

Des outils gratuits sont mis à disposition pour procéder à un comparatif des fournisseurs d’énergie. elmy vous les présente.

Utiliser le TRV et le prix repère comme boussoles

Pour choisir votre fournisseur d’énergie, utiliser le TRV ou le prix repère, comme comparateur, demande un peu d’analyse, mais cela reste une solution très fiable pour évaluer la prix des offres du marché. Un conseil pratique : les offres proposées ne devraient pas s’écarter de manière excessive du TRV ou du prix repère.

• Un tarif très bas peut cacher certaines limites : conditions contractuelles complexes, hausse possible à court terme, service client minimal et suivi peu personnalisé, approvisionnement opaque, etc.
• Un prix trop élevé peut à l’inverse être injustifié ou simplement peu compétitif.

L’idéal est donc de viser des offres cohérentes, dont le positionnement reste raisonnablement proche du tarif de référence.

Pour l’électricité
Le premier repère que vous pouvez utiliser pour comparer les fournisseurs d’énergie est le Tarif Réglementé de Vente (TRV), également appelé tarif bleu. Ce tarif est proposé exclusivement par EDF, le fournisseur historique, ainsi que par certaines Entreprises Locales de Distribution (ELD). Fixé par les pouvoirs publics et révisé deux fois par an, sur recommandation de la Commission de régulation de l’énergie (CRE), le TRV est une référence qui peut aider à évaluer le positionnement tarifaire des différentes offres du marché.

Pour le gaz
Pour comparer les fournisseurs de gaz, le fonctionnement est similaire à celui de l’électricité, à une exception près : le TRV du gaz a été supprimé le 30 juin 2023. Il a été remplacé par le prix repère du gaz, un indicateur publié régulièrement pour aider les consommateurs à situer les offres du marché. Contrairement au TRV, ce prix repère évolue chaque mois.

Comme l’explique la Commission de Régulation de l’Energie (CRE) : « Ce prix repère a pour objet de servir de boussole aux consommateurs qui souhaitent comparer les offres de fourniture. »

Que ce soit pour l’électricité ou pour le gaz, le prix de l’énergie repose toujours sur la même logique de construction. Il se compose de 3 éléments essentiels :

1. La fourniture, qui comprend les coûts d’approvisionnement, de production, de commercialisation et la marge du fournisseur ;
2. L’acheminement, c’est-à-dire le transport et la distribution de l’énergie jusqu’au consommateur ;
3. Les taxes et contributions, parmi lesquelles figurent la TVA, l’Accise ou encore la CTA.

Ces différentes composantes évoluent dans le temps et expliquent les variations régulières des prix de l’énergie.

Utiliser le comparateur du Médiateur National de L’Energie

Le médiateur a pour mission de faciliter la résolution amiable des litiges entre consommateurs et entreprises du secteur de l’énergie (électricité, gaz, etc.) et de les informer sur leurs droits. Il propose une assistance gratuite aux particuliers via le service Énergie-Info, accessible par téléphone et en ligne, qui présente également un comparatif des fournisseurs d’énergie et de leurs offres.

Pour comparer des fournisseurs d’électricité ou de gaz et leurs offres, c’est précisément ce dernier service qui nous intéresse.

Pour utiliser le comparateur du Médiateur National de l’Energie, le processus est très simple, il suffit de suivre les étapes suivantes (également indiqués dane le formulaire sur le site internet) :

1. Renseignez votre code postal et votre commune.
2. Sélectionnez le type d’énergie : électricité, gaz, ou les deux.
3. Indiquez si votre logement est équipé d’un compteur Linky : si oui, précisez la puissance souscrite dans votre logement.
4. Choisissez votre option tarifaire : Base ou Heures Pleines / Heures Creuses.
5. Précisez votre consommation. Si vous ne la connaissez pas, le médiateur attribuera une valeur moyenne en fonction de votre logement.
6. Sélectionnez les résultats que vous souhaitez afficher : fournisseurs d’électricité, de gaz, ou les deux, offres vertes, coût estimé par mois, etc.

L’avantage avec l’outil de comparaison du Médiateur national de l’énergie, c’est que, contrairement à d’autres outils, il est neutre et objectif dans ses résultats.

Source : Prix Repère de Vente de Gaz naturel à destination des clients résidentiels. Cre.fr, 2025.

Les comparatifs provenant de sources publiques sont objectifs, mais leurs données ne sont pas forcément exhaustives en temps réel. Celui du Médiateur National de l’Énergie représente par exemple l’une des solutions les plus fiables.

Quant aux comparatifs de fournisseurs d’énergie privés, ils sont aussi utiles pour proposer des offres adaptées à votre profil de consommation. Cependant, leurs résultats de simulation peuvent être influencés par les partenariats commerciaux qu’ils entretiennent avec certains fournisseurs.

Plusieurs raisons peuvent vous donner envie d’aller vers un nouveau fournisseur. Quelle qu’elle soit, si vous finissez par remarquer que l’offre à laquelle vous avez souscrit ne correspond plus à vos habitudes de consommation, sachez qu’il n’est jamais trop tard pour changer de fournisseur d’électricité ou de gaz.

En effet, la souscription à une offre n’implique pas d’engagement. La loi impose aux fournisseurs de vous laisser la liberté de changer, quand vous le voulez, et ce gratuitement, sans frais cachés. Pour ce faire, vous n’avez qu’à contacter votre nouveau fournisseur et à lui donner les informations suivantes :

• vos coordonnées,
• l’adresse du logement,
• un relevé de compteur (ou votre numéro de point de livraison PDL/PRM),
• la date souhaitée pour le début du contrat (ou votre date d’emménagement),
• votre IBAN.

Une fois en possession de ces éléments, elmy se charge de contacter votre ancien fournisseur et résilier votre contrat pour effectuer le changement. La mise en service est très rapide et sans coupure.

Oui, il existe des comparateurs professionnels. Ils vous permettent de trouver l’offre la plus compétitive de gaz naturel et d’électricité pour répondre aux besoins de votre activité. Un moyen facile de faire baisser votre facture d’énergie et d’améliorer votre impact environnemental en optant pour de l’électricité verte.

Non, un comparateur d’énergie ne permet généralement pas de comparer les prix du fioul, car ces outils se concentrent sur les offres d’électricité et de gaz naturel proposées par les fournisseurs d’énergie. Le fioul, utilisé surtout dans les systèmes de chauffage individuels ou collectifs, dépend d’un marché distinct. Pour suivre son prix, il faut consulter des plateformes spécialisées ou des distributeurs locaux.

Base ou Heures pleines / heures creuses : quelle option tarifaire choisir ?

Le choix entre l’option Base et l’option Heures Pleines / Heures Creuses (HP/HC) concerne l’électricité et dépend principalement de votre profil de consommation :

• L’option Base propose un prix du kWh unique, simple et souvent avantageux pour les foyers dont la consommation est régulière ou concentrée en journée.
• À l’inverse, l’option HP/HC distingue deux tarifs : un kWh moins cher en heures creuses et plus élevé en heures pleines.

Cette option devient intéressante si vous pouvez déplacer votre consommation (chauffe-eau, lave-linge, etc.) pendant les heures creuses, là où la demande est moins importante. Les fournisseurs d’électricité proposent ces deux options dans la plupart des offres à prix fixe ou indexé, au tarif réglementé ou sur le marché libre.

Quelle est la meilleure offre d’électricité sur le marché français en 2025 ?

Il n’existe pas de meilleure offre d’électricité à proprement parler (et il en va de même pour le gaz). Cependant, dans le contexte climatique actuel, se tourner vers une offre verte est vivement recommandé. elmy propose d’ailleurs une offre à prix fixe 100% verte et 100% française.

Comment savoir si une offre d’énergie est vraiment intéressante pour mon foyer ?

Pour déterminer si une offre est réellement avantageuse, il est essentiel d’aller au-delà du seul prix du kWh. Analysez donc votre profil de consommation avec les éléments suivants :

• la taille du logement,
• le chauffage électrique ou non,
• la présence d’appareils énergivores,
• la possibilité ou non de consommer en heures creuses, etc.

Comparez ensuite le coût total approximatif qui inclut l’abonnement, le prix du kWh et les options tarifaires. Les offres trop éloignées du Tarif Réglementé de Vente (pour l’électricité) ou du prix repère (pour le gaz) doivent vous alerter. Par exemple, un tarif très bas peut cacher un service client de piètre qualité, tandis qu’un tarif très élevé peut être simplement non compétitif.